Troubleshooting e glossário

Dúvidas frequentes, situações comuns e os termos usados neste manual.

Perguntas frequentes

A opção "Gerar NFC-e em Lote" está desabilitada no F11

Passe o mouse sobre ela para ver o motivo. As duas causas são:

• Nenhum produto incluído — monte a venda antes de abrir a geração
• A Operação emite NF-e (modelo 55) — o lote atende apenas NFC-e

Quantas notas o lote consegue gerar?

O limite padrão é 50, ajustável pelo parâmetro qtdMaximaNotasLoteNFCe.

Em medição, 50 notas levaram cerca de 7 segundos para gravar e 16 segundos para transmitir. O limite existe como proteção contra erro de digitação, não por desempenho.

Posso gerar produtos diferentes no mesmo lote?

Não. Cada execução gera notas com a mesma composição. Para produtos diferentes, faça uma execução para cada: gere as notas do primeiro produto, feche a janela, monte o segundo e repita.

Fechei a janela sem transmitir. E agora?

As notas continuam gravadas. Duas saídas:

• Transmitir — pela Consulta de Notas, selecionando as notas do lote e usando o Reenviar (capítulo 4)
• Descartar — pela exclusão de lote (capítulo 5)

O lote demorou entre gravar e transmitir. A data ficou inválida?

Não. O sistema renova automaticamente a data de emissão antes de transmitir, quando ela passou do limite aceito pela SEFAZ. Nenhuma ação é necessária.

A opção de liquidar as faturas está desabilitada

A legenda da própria opção informa o motivo:

• "a Operação não gera Fatura" — não há fatura a liquidar. Nada a fazer.
• "não há caixa aberto" — abra o caixa antes de gerar o lote, ou gere assim mesmo e liquide depois pelo financeiro.

Marquei para liquidar as faturas, mas elas continuam em aberto

Verifique a condição de pagamento usada. A liquidação automática atua sobre a parcela de entrada — aquela cujo vencimento é a própria data da fatura. Se a condição gerar a primeira parcela para outra data (30 dias, por exemplo), não há parcela de entrada a liquidar.

Esse comportamento é o mesmo da venda avulsa.

Uma DANFCe abriu na tela durante o lote

Não deve acontecer: a impressão é suprimida durante a geração e a transmissão em lote. Se ocorrer, registre em qual etapa aconteceu e acione o suporte.

A impressão de uma nota reenviada individualmente, essa sim, continua funcionando normalmente.

Operação de movimento funciona?

Sim. O lote gera os movimentos normalmente. Como movimento não é documento fiscal:

• o botão Transmitir fica desabilitado
• a exclusão do lote se faz pela Consulta de Movimentos
• a coluna Lote Geração aparece na grade da Consulta de Movimentos

Preciso informar número de série dos produtos

Informe depois, pela Consulta de Notas, como já se faz na venda avulsa. O controle de série não impede a geração em lote.

Como interrompo uma geração em andamento?

Não é possível — e não faz falta. A geração de um lote cheio leva poucos segundos, e há duas confirmações antes de começar (incluindo digitar a quantidade, acima de 30 notas).

Se percebeu o engano depois de gravar, o caminho é não transmitir e usar a exclusão de lote (capítulo 5). Enquanto as notas não foram enviadas à SEFAZ, elas são removidas e a numeração é reaproveitada.

Gerei o lote errado e já transmiti. E agora?

Notas autorizadas não podem ser excluídas — só canceladas junto à SEFAZ, dentro do prazo legal, pela rotina de cancelamento. Use a coluna Lote Geração para localizá-las.

É justamente para evitar essa situação que Gravar e Transmitir são passos separados.

Boas práticas

• Gere no mesmo dia da venda. A NFC-e não aceita data retroativa.
• Use o Validar antes quando estiver em dúvida — ele não grava nada.
• Comece com poucas notas ao usar o recurso pela primeira vez em um cliente novo, para conferir o resultado antes de escalar.
• Evite gerar durante o horário de venda se houver PDV emitindo na mesma série, para não concorrer pela numeração.
• Confira o total exibido antes de confirmar: ele é a defesa mais simples contra erro de digitação.

Glossário

Termo	Definição
Lote de geração	Conjunto de notas criadas em uma única execução da geração em lote. Recebe um número, exibido na coluna Lote Geração das consultas.
Composição	Os produtos, quantidades e valores montados na Frente de Caixa e replicados em todas as notas do lote.
Gravar	Criar as notas no sistema, sem enviá-las à SEFAZ.
Transmitir	Enviar à SEFAZ as notas já gravadas, para autorização.
Impedimento	Condição que impede a geração do lote. É apresentada antes, e nenhuma nota é gravada.
Autorizada	Nota aceita pela SEFAZ. Só pode ser cancelada, nunca excluída.
Rejeitada	Nota recusada pela SEFAZ. Exige correção antes de novo envio.
Denegada	Nota recusada por irregularidade fiscal do emitente ou destinatário. Não pode ser reenviada, cancelada nem excluída.
Movimento	Documento interno, sem valor fiscal, gerado por Operação que não emite NFC-e. Não é transmitido.
DANFCe	O documento auxiliar impresso da NFC-e — o "cupom" entregue ao consumidor.
Inutilização	Procedimento fiscal que declara à SEFAZ que uma faixa de numeração não foi usada. Necessária quando restam buracos na sequência.
Parcela de entrada	Parcela da fatura cujo vencimento é a própria data da fatura — a que a liquidação automática baixa no caixa.
qtdMaximaNotasLoteNFCe	Parâmetro das configurações que define o máximo de notas por lote. Padrão 50 quando não informado.

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Manual de Geração de NFC-e em Lote — Rev 1 (2026-08-28). Telas de referência: ucFrenteCaixa (geração), ucConsNFeNFCe (consulta, reenvio e exclusão de notas) e ucConsultaMovimento (consulta e exclusão de movimentos).