Troubleshooting e glossário
Dúvidas frequentes, situações comuns e os termos usados neste manual.
Perguntas frequentes
A opção "Gerar NFC-e em Lote" está desabilitada no F11
Passe o mouse sobre ela para ver o motivo. As duas causas são:
- Nenhum produto incluído — monte a venda antes de abrir a geração
- A Operação emite NF-e (modelo 55) — o lote atende apenas NFC-e
Quantas notas o lote consegue gerar?
O limite padrão é 50, ajustável pelo parâmetro qtdMaximaNotasLoteNFCe.
Em medição, 50 notas levaram cerca de 7 segundos para gravar e 16 segundos para transmitir. O limite existe como proteção contra erro de digitação, não por desempenho.
Posso gerar produtos diferentes no mesmo lote?
Não. Cada execução gera notas com a mesma composição. Para produtos diferentes, faça uma execução para cada: gere as notas do primeiro produto, feche a janela, monte o segundo e repita.
Fechei a janela sem transmitir. E agora?
As notas continuam gravadas. Duas saídas:
- Transmitir — pela Consulta de Notas, selecionando as notas do lote e usando o Reenviar (capítulo 4)
- Descartar — pela exclusão de lote (capítulo 5)
O lote demorou entre gravar e transmitir. A data ficou inválida?
Não. O sistema renova automaticamente a data de emissão antes de transmitir, quando ela passou do limite aceito pela SEFAZ. Nenhuma ação é necessária.
A opção de liquidar as faturas está desabilitada
A legenda da própria opção informa o motivo:
- "a Operação não gera Fatura" — não há fatura a liquidar. Nada a fazer.
- "não há caixa aberto" — abra o caixa antes de gerar o lote, ou gere assim mesmo e liquide depois pelo financeiro.
Marquei para liquidar as faturas, mas elas continuam em aberto
Verifique a condição de pagamento usada. A liquidação automática atua sobre a parcela de entrada — aquela cujo vencimento é a própria data da fatura. Se a condição gerar a primeira parcela para outra data (30 dias, por exemplo), não há parcela de entrada a liquidar.
Esse comportamento é o mesmo da venda avulsa.
Uma DANFCe abriu na tela durante o lote
Não deve acontecer: a impressão é suprimida durante a geração e a transmissão em lote. Se ocorrer, registre em qual etapa aconteceu e acione o suporte.
A impressão de uma nota reenviada individualmente, essa sim, continua funcionando normalmente.
Operação de movimento funciona?
Sim. O lote gera os movimentos normalmente. Como movimento não é documento fiscal:
- o botão Transmitir fica desabilitado
- a exclusão do lote se faz pela Consulta de Movimentos
- a coluna Lote Geração aparece na grade da Consulta de Movimentos
Preciso informar número de série dos produtos
Informe depois, pela Consulta de Notas, como já se faz na venda avulsa. O controle de série não impede a geração em lote.
Como interrompo uma geração em andamento?
Não é possível — e não faz falta. A geração de um lote cheio leva poucos segundos, e há duas confirmações antes de começar (incluindo digitar a quantidade, acima de 30 notas).
Se percebeu o engano depois de gravar, o caminho é não transmitir e usar a exclusão de lote (capítulo 5). Enquanto as notas não foram enviadas à SEFAZ, elas são removidas e a numeração é reaproveitada.
Gerei o lote errado e já transmiti. E agora?
Notas autorizadas não podem ser excluídas — só canceladas junto à SEFAZ, dentro do prazo legal, pela rotina de cancelamento. Use a coluna Lote Geração para localizá-las.
É justamente para evitar essa situação que Gravar e Transmitir são passos separados.
Boas práticas
- Gere no mesmo dia da venda. A NFC-e não aceita data retroativa.
- Use o Validar antes quando estiver em dúvida — ele não grava nada.
- Comece com poucas notas ao usar o recurso pela primeira vez em um cliente novo, para conferir o resultado antes de escalar.
- Evite gerar durante o horário de venda se houver PDV emitindo na mesma série, para não concorrer pela numeração.
- Confira o total exibido antes de confirmar: ele é a defesa mais simples contra erro de digitação.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Lote de geração | Conjunto de notas criadas em uma única execução da geração em lote. Recebe um número, exibido na coluna Lote Geração das consultas. |
| Composição | Os produtos, quantidades e valores montados na Frente de Caixa e replicados em todas as notas do lote. |
| Gravar | Criar as notas no sistema, sem enviá-las à SEFAZ. |
| Transmitir | Enviar à SEFAZ as notas já gravadas, para autorização. |
| Impedimento | Condição que impede a geração do lote. É apresentada antes, e nenhuma nota é gravada. |
| Autorizada | Nota aceita pela SEFAZ. Só pode ser cancelada, nunca excluída. |
| Rejeitada | Nota recusada pela SEFAZ. Exige correção antes de novo envio. |
| Denegada | Nota recusada por irregularidade fiscal do emitente ou destinatário. Não pode ser reenviada, cancelada nem excluída. |
| Movimento | Documento interno, sem valor fiscal, gerado por Operação que não emite NFC-e. Não é transmitido. |
| DANFCe | O documento auxiliar impresso da NFC-e — o "cupom" entregue ao consumidor. |
| Inutilização | Procedimento fiscal que declara à SEFAZ que uma faixa de numeração não foi usada. Necessária quando restam buracos na sequência. |
| Parcela de entrada | Parcela da fatura cujo vencimento é a própria data da fatura — a que a liquidação automática baixa no caixa. |
qtdMaximaNotasLoteNFCe |
Parâmetro das configurações que define o máximo de notas por lote. Padrão 50 quando não informado. |
Manual de Geração de NFC-e em Lote — Rev 1 (2026-08-28). Telas de referência: ucFrenteCaixa (geração), ucConsNFeNFCe (consulta, reenvio e exclusão de notas) e ucConsultaMovimento (consulta e exclusão de movimentos).