Emissão durante a contingência e encerramento
Depois que a contingência está cadastrada e ativa, o comportamento da emissão muda automaticamente. Este capítulo explica o que acontece nos bastidores, como a contingência automática funciona e como encerrar tudo quando a SEFAZ volta.
O que muda na emissão
Sempre que um documento é emitido, o sistema verifica se existe uma contingência ativa para a UF do emitente — ou seja, um registro em que a data/hora atual está entre a Data Início e a Data Fim. Se existir e o documento estiver marcado naquela contingência, a emissão deixa de ser "normal" e passa a usar um tipo de emissão de contingência.
Você não precisa fazer nada diferente na hora de emitir. Basta a contingência estar cadastrada e dentro do período: o sistema escolhe o caminho de contingência sozinho, monta a justificativa ("Indisponibilidade dos sistemas normais") e a data/hora de entrada em contingência a partir da Data Início do cadastro.
Qual caminho o sistema usa
| Documento | "Enviar para a Sefaz Virtual" marcado | Desmarcado |
|---|---|---|
| NF-e | Online via SVC (SVC-AN ou SVC-RS, conforme a UF) — autorização real. | Offline (EPEC/FS-DA) — transmite depois. |
| CT-e | Online via SVC (SVC-RS ou SVC-SP, conforme a UF) — autorização real. | Offline — transmite depois. |
| NFC-e | Sempre offline (não há SVC para NFC-e). Em SP, use SAT. | |
| MDF-e | Tratado de forma offline. | |
A escolha da SVC específica por estado (SVC-AN, SVC-RS, SVC-SP) é automática e está detalhada no capítulo de troubleshooting.
Contingência automática
Além da ligação manual, o sistema sabe entrar em contingência sozinho quando detecta que a SEFAZ caiu durante uma emissão de NF-e:
- O documento é enviado normalmente, mas a SEFAZ responde "serviço paralisado" (status 108 ou 109) ou ocorre erro de conexão/timeout.
- O sistema então consulta a SVC daquela UF.
- Se a SVC estiver "Em Operação" (107), o sistema:
- registra automaticamente uma contingência (período de ~12 horas) para aquela UF, com "Enviar para a Sefaz Virtual" ligado;
- reemite o documento pela SVC.
Esse comportamento automático pode ser controlado por parâmetro do sistema (existe uma configuração para não duplicar/reenviar automaticamente em contingência). Quando ele age, a contingência criada aparece normalmente na tela de cadastro e pode ser editada/encerrada por lá.
A contingência automática cobre o cenário de NF-e com a SVC disponível. Para CT-e, NFC-e, MDF-e ou quando a SVC também está fora, a decisão e o cadastro continuam sendo manuais (capítulo 3).
Documentos emitidos offline: regularização
Quando a contingência é offline, o documento circula impresso, mas ainda não foi autorizado pela SEFAZ. Assim que o autorizador normal voltar, esses documentos precisam ser transmitidos e autorizados para se tornarem válidos.
Não esqueça da regularização. Documentos emitidos em contingência offline que nunca forem transmitidos ficam pendentes perante o fisco. Acompanhe a consulta de notas e garanta que todos os documentos do período de contingência tenham sido autorizados depois.
Como encerrar a contingência
Quando a SEFAZ normalizar (você confirma vendo a linha do autorizador da UF verde/107 na Consulta de Status do Serviço), encerre a contingência para que as emissões voltem ao modo normal:
- Forma recomendada: abra o registro no Cadastro de Contingência e ajuste a Data Fim para o momento atual. A partir daí, novas emissões saem normais.
- Deixar expirar: se a Data Fim já estava próxima, basta esperar — passada a Data Fim, a contingência deixa de valer sozinha.
- Excluir: também é possível excluir o registro da contingência. (Atenção: documentos já emitidos no período não são afetados pela exclusão; só muda o comportamento das próximas emissões.)
Não existe um botão "desligar agora" separado: o encerramento é feito pela Data Fim. Por isso a recomendação de usar períodos curtos e estender quando necessário, em vez de períodos longos que precisam ser cortados manualmente.
Checklist de encerramento
- [ ] A consulta de status mostra o autorizador da UF verde (107).
- [ ] A Data Fim da contingência foi ajustada para "agora" (ou já expirou).
- [ ] Uma nova emissão de teste saiu em modo normal (não em contingência).
- [ ] Todos os documentos emitidos offline durante o período foram transmitidos e autorizados.