5 - Recompra e estorno

Recompra (ou estorno) é a operação que desfaz um desconto já gerado. Ela devolve o valor antecipado ao banco e reabre o recebível original para cobrança direta ao cliente. É o passo oposto ao da geração do borderô (ver capítulo "Gerar o desconto (borderô)").

Toda recompra/estorno é feita pela tela Consulta de Antecipações(menu Banco → Consultar Antecipações). A situação e o detalhe dos borderôs são explicados no capítulo "Consulta e relatório".

1. Quando usar

Existem duas situações típicas:

• Inadimplência (o cliente não pagou). O boleto descontado venceu e não foi pago; o banco devolve a cobrança à empresa (coobrigação). Como a empresa continua responsável, ela "recompra" o título: devolve o dinheiro ao banco e passa a cobrar o cliente diretamente.
• Desconto lançado por engano. Foi preciso desfazer um borderô (ou um título dele) gerado incorretamente.

Se o boleto foi pago, o caminho é a liquidação automática pelo retorno bancário, não a recompra (ver capítulo "Liquidação pelo retorno bancário"). Um título já liquidado não pode ser recomprado.

2. Os dois caminhos

A Consulta de Descontos oferece dois botões, para dois níveis de granularidade:

Botão	Atua sobre	Use quando
Estornar / Recompra	O borderô inteiro selecionado no grid principal	Quer desfazer o desconto de todos os títulos ainda em aberto do borderô
Recomprar título	Um único título focado dentro do detalhe "+"	Apenas um cliente ficou inadimplente e os demais títulos do borderô seguem normais

Os dois exigem a mesma permissão, DESCONTO_DUPLICATA.ESTORNAR, cuja postura padrão é Solicitar Autorização de um supervisor. Ao acionar o botão, o sistema pede essa autorização antes de prosseguir.

O Estornar / Recompra só processa os itens que ainda estão em aberto: ele ignora os títulos do borderô que já foram liquidados (pagos) e os que já foram recomprados anteriormente.

3. Estornar o borderô inteiro

1. Na Consulta de Descontos, selecione o borderô na lista principal.
2. Clique em Estornar / Recompra.
3. Conceda a autorização exigida (permissão DESCONTO_DUPLICATA.ESTORNAR), se solicitada.
4. No diálogo Estorno de Desconto de Duplicata, informe o motivo (obrigatório) e confirme. Se o motivo ficar em branco, a operação é cancelada.
5. Confirme a caixa Confirmar estorno (Sim/Não).

4. Recomprar um título específico

1. Na lista principal, expanda o borderô clicando no "+" para abrir o detalhe Títulos do Borderô.
2. Clique (selecione) o título que deseja recomprar.
3. Clique em Recomprar título.
4. Conceda a autorização exigida, se solicitada.
5. No diálogo Recompra de Título, informe o motivo (obrigatório) e confirme.
6. Confirme a caixa Confirmar recompra (Sim/Não).

Somente aquele título é devolvido ao banco e marcado como estornado; o restante do borderô fica intacto.

5. O que acontece no financeiro

O efeito depende de o financeiro do borderô já ter sido lançado ou não. O sistema decide o caminho automaticamente:

• Recompra (financeiro já lançado). O caso normal de inadimplência. O sistema debita o valor BRUTO do(s) passivo(s) em aberto de volta na conta bancária — ou seja, a empresa devolve ao banco o dinheiro que havia recebido no dia do desconto. Isso exige caixa aberto e a conta bancária informada.
• Cancelamento (financeiro ainda não lançado). Quando o desconto foi gerado por engano antes de o dinheiro entrar. O sistema faz apenas a baixa (write-off) do passivo, sem tocar no banco — nesse caso não é preciso caixa aberto.

Em ambos os caminhos, o recebível original volta a ficar em aberto, pronto para cobrança direta ao cliente, e o título deixa de bloquear a baixa manual.

Caixa aberto é obrigatório na recompra. Sempre que o financeiro já tiver sido lançado, o valor antecipado é debitado de volta no banco — e isso não roda sem caixa aberto nem sem conta bancária. Abra o caixa antes de iniciar a recompra.

6. Situação resultante

A situação exibida na consulta é derivada dos itens do borderô. Após um estorno/recompra, ela passa a ser:

Situação	Quando ocorre
Estornado	O borderô inteiro foi estornado, ou todos os itens acabaram estornados (nenhum foi liquidado).
Parcial	Pelo menos um item já foi resolvido (liquidado ou estornado), mas ainda há títulos em aberto.
Encerrado	Todos os itens já estão resolvidos, com mistura de títulos liquidados e estornados.

Assim, ao recomprar um único título de um borderô com vários, o borderô costuma ficar Parcial (ainda há títulos abertos) e, quando o último item se resolve, encerra como Encerrado (se houve mistura) ou Estornado (se todos foram recomprados).

Não é possível excluir um borderô diretamente — os botões de inclusão, edição e exclusão estão bloqueados na consulta. Para desfazer um desconto, use sempre o Estornar / Recompra.

7. Cobrança de encargos ao cliente

A recompra apenas devolve o valor bruto ao banco e reabre o recebível original. Os encargos extras (juros de mora, multa, tarifas de devolução) que você queira cobrar do cliente inadimplente não são lançados automaticamente. Se quiser cobrá-los, gere manualmente um título de receita separado (por exemplo, "Juros por recompra") — isso fica por sua conta e fora do escopo automático da recompra.

8. Mensagens que podem aparecer

Botão Estornar / Recompra

Título	Mensagem (verbatim)
Atenção	"Selecione um borderô na lista."
Estorno de Desconto de Duplicata	"Informe o motivo do estorno/recompra (obrigatório):"
Confirmar estorno	"Confirma o estorno do borderô #<id>? Se o financeiro já foi lançado, o valor antecipado será DEBITADO de volta no banco (recompra)."
Sucesso	"Borderô estornado com sucesso."
Erro	"Erro ao estornar o borderô: <mensagem>"

Botão Recomprar título

Título	Mensagem (verbatim)
Atenção	"Expanda um borderô no "+" e selecione (clique) o título a recomprar."
Recompra de Título	"Informe o motivo da recompra do título (obrigatório):"
Confirmar recompra	"Confirma a recompra do título Docto <numeroDocumento> (<nomeParceiro>)? Se o financeiro já foi lançado, o valor deste título será DEBITADO de volta no banco."
Sucesso	"Título recomprado com sucesso."
Erro	"Erro ao recomprar o título: <mensagem>"

Exclusão bloqueada

Se tentar excluir um borderô diretamente, aparece (título Ação não permitida): "A exclusão direta de borderôs não é permitida. Para desfazer um desconto, use o botão "Estornar / Recompra"."

Erros do motor (recompra/estorno)

Mensagens que podem vir dentro do "<mensagem>" do erro acima, com sua causa:

Mensagem (verbatim)	Causa
"Este borderô já está estornado."	O borderô inteiro já havia sido estornado antes.
"Este título já está estornado."	O título selecionado já havia sido recomprado.
"Este título já foi liquidado (pago); não pode ser recomprado."	O boleto foi pago; use a liquidação pelo retorno, não a recompra.
"É necessário um caixa aberto para a recompra (o valor antecipado é debitado de volta no banco)."	Não há caixa aberto e a operação é uma recompra (financeiro já lançado). Abra o caixa.
"É necessário um caixa aberto para a recompra (o valor do título é debitado de volta no banco)."	Mesma causa, na recompra de um único título.
"Conta bancária do desconto não informada; não é possível debitar a recompra."	O borderô está sem a conta bancária que adiantou; sem ela não há como debitar a recompra.
"Borderô de desconto não encontrado (<id>)."	Registro do borderô não localizado (situação anômala).
"Título do desconto não encontrado (<id>)." / "Borderô do título não encontrado." / "O borderô inteiro já está estornado."	Inconsistências ao recomprar um título isolado (registro ausente ou borderô já estornado).

A lista completa de mensagens e o glossário estão no capítulo "Troubleshooting e glossário".