Cadastro de motivos de devolução

Os motivos de devolução são as alíneas padronizadas pelo Banco Central (11, 12, 13, 21, …) com que os bancos justificam a devolução de um cheque. No sistema, cada motivo guarda também se aquela alínea permite reapresentação do cheque.

Onde fica

Acesse a Consulta de Motivos de Devolução de Cheque (menu de Cadastros → Financeiro > Gerenciar Cadastros > Motivos de Devolução de Cheque). A tela lista os motivos cadastrados; pelos botões da consulta você inclui, edita ou inativa um motivo.

Campos

Campo	Descrição
Alínea	Código do motivo (ex.: 11, 12, 21). Único — não pode repetir.
Descrição	Texto do motivo (ex.: "Insuficiência de fundos – 1ª apresentação").
Permite reapresentação	Quando marcado, o cheque devolvido por essa alínea pode ser reapresentado (depositado de novo).
Inativo	Quando marcado, o motivo deixa de aparecer na seleção ao registrar uma devolução.

O campo Permite reapresentação é o que habilita (ou não) o botão Reapresentar Cheque mais tarde. Ex.: a alínea 11 (insuficiência de fundos – 1ª apresentação) costuma permitir; já a 12 (2ª apresentação), a 21 (sustado) ou a 13 (conta encerrada) normalmente não.

Lista inicial (sugerida)

O sistema já vem com as principais alíneas cadastradas. Esta é a sugestão de quais permitem reapresentação — ajuste conforme a política da sua empresa:

Alínea	Descrição	Permite reapresentação
11	Insuficiência de fundos – 1ª apresentação	Sim
12	Insuficiência de fundos – 2ª apresentação	Não
13	Conta encerrada	Não
14	Prática espúria	Não
20	Folha de cheque cancelada por solicitação do correntista	Não
21	Contraordem (sustação) ou oposição ao pagamento	Não
22	Divergência ou insuficiência de assinatura	Sim
24	Bloqueio judicial ou determinação do Bacen	Não
25	Cancelamento de talonário pelo banco sacado	Não
28	Contraordem por furto/roubo/extravio	Não
31	Erro formal (sem data, divergência de valor, etc.)	Sim
35	Fraude / cheque emitido irregularmente	Não
48	Cheque acima do limite sem identificação do beneficiário	Sim
70	Sustação ou oposição provisória	Sim

Você pode incluir alíneas próprias e marcar/desmarcar "Permite reapresentação" a qualquer momento. A mudança vale para as próximas devoluções/reapresentações.