Cadastro de motivos de devolução Os motivos de devolução são as alíneas padronizadas pelo Banco Central (11, 12, 13, 21, …) com que os bancos justificam a devolução de um cheque. No sistema, cada motivo guarda também se aquela alínea permite reapresentação do cheque. Onde fica Acesse a Consulta de Motivos de Devolução de Cheque (menu de Cadastros → Financeiro > Gerenciar Cadastros > Motivos de Devolução de Cheque). A tela lista os motivos cadastrados; pelos botões da consulta você inclui, edita ou inativa um motivo. Campos Campo Descrição Alínea Código do motivo (ex.: 11, 12, 21). Único — não pode repetir. Descrição Texto do motivo (ex.: "Insuficiência de fundos – 1ª apresentação"). Permite reapresentação Quando marcado, o cheque devolvido por essa alínea pode ser reapresentado (depositado de novo). Inativo Quando marcado, o motivo deixa de aparecer na seleção ao registrar uma devolução. O campo Permite reapresentação é o que habilita (ou não) o botão Reapresentar Cheque mais tarde. Ex.: a alínea 11 (insuficiência de fundos – 1ª apresentação) costuma permitir; já a 12 (2ª apresentação), a 21 (sustado) ou a 13 (conta encerrada) normalmente não. Lista inicial (sugerida) O sistema já vem com as principais alíneas cadastradas. Esta é a sugestão de quais permitem reapresentação — ajuste conforme a política da sua empresa: Alínea Descrição Permite reapresentação 11 Insuficiência de fundos – 1ª apresentação Sim 12 Insuficiência de fundos – 2ª apresentação Não 13 Conta encerrada Não 14 Prática espúria Não 20 Folha de cheque cancelada por solicitação do correntista Não 21 Contraordem (sustação) ou oposição ao pagamento Não 22 Divergência ou insuficiência de assinatura Sim 24 Bloqueio judicial ou determinação do Bacen Não 25 Cancelamento de talonário pelo banco sacado Não 28 Contraordem por furto/roubo/extravio Não 31 Erro formal (sem data, divergência de valor, etc.) Sim 35 Fraude / cheque emitido irregularmente Não 48 Cheque acima do limite sem identificação do beneficiário Sim 70 Sustação ou oposição provisória Sim Você pode incluir alíneas próprias e marcar/desmarcar "Permite reapresentação" a qualquer momento. A mudança vale para as próximas devoluções/reapresentações.