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TEF Cloud

1. O que é o TEF Cloud?

O TEF Cloud é a solução do TryERP para realizar pagamentos eletrônicos diretamente pelo sistema, principalmente no uso de VM (sistema em nuvem). Atualmente integra com o provedor ControlPay/PayGo, permitindo realizar cobranças em cartão de crédito, débito, voucher, PIX e carteira digital diretamente pelo sistema, sem necessidade de software TEF dedicado instalado na máquina. A comunicação é feita via API REST com o servidor do ControlPay, que por sua vez se comunica com o aplicativo PayGo Windows instalado no computador do caixa (que controla o PIN Pad).

Com ele, você pode receber pagamentos por:

  • Cartão de crédito

  • Cartão de débito

  • PIX

  • Vale alimentação/refeição (voucher)

  • Carteiras digitais

Tudo isso integrado ao seu caixa, utilizando o PIN Pad, sem necessidade de sistemas adicionais complexos.

2. Como funciona?

De forma simples:

  1. O operador inicia a cobrança no sistema

  2. O TryERP envia a solicitação para o sistema de pagamento

  3. O PIN Pad é ativado automaticamente

  4. O cliente realiza o pagamento (cartão ou PIX)

  5. O sistema recebe o retorno

  6. A venda é finalizada automaticamente

✔️ Tudo acontece em poucos segundos
✔️ Sem digitação manual de valores no PIN Pad

3. O que é necessário para usar?

Antes de utilizar o TEF Cloud, é necessário:

  • Ter uma conta ativa no sistema de pagamentos (ControlPay / PayGo)

  • Ter o PayGo Windows instalado no computador do caixa

  • Ter um PIN Pad conectado

  • Estar com acesso à internet

4. Configuração do TEF Cloud

A configuração é feita no sistema:

Caminho:
👉 Configurações Adicionais → Aba TEF Cloud

4.1 O que precisa ser preenchido?

Os principais campos são:

  • Filial: selecione a empresa que será configurada

  • URL da API: normalmente já vem preenchido automaticamente

  • Senha ControlPay: senha do seu acesso ao sistema de pagamentos

  • Chave de Integração: obtida automaticamente pelo botão

  • Terminal Padrão: identificação do seu PIN Pad

  • Produção: marque quando for utilizar em ambiente real

  • Ativo: habilita o uso do TEF Cloud

4.2 Botões disponíveis

  • Login / Obter Chave
    → Busca automaticamente a chave de integração

  • Testar Conexão
    → Verifica se está tudo funcionando corretamente

  • Salvar
    → Grava as configurações

5. Configuração por Operador (Terminal TEF Cloud)

Além da configuração da filial, é obrigatório configurar o terminal por operador (caixa/PDV).

Onde configurar

Caminho:
👉 Configurações → Configurar Sessão

Campo obrigatório

  • Terminal TEF Cloud
    Código identificador do terminal de pagamento vinculado ao operador.

Como funciona

  • Cada operador (caixa) deve possuir um terminal próprio

  • Esse código define qual PIN Pad será utilizado

  • A configuração é individual por estação

Exemplo

  • Caixa 1 → Terminal 5453

  • Caixa 2 → Terminal 5454

  • Caixa 3 → Terminal 5455

Importante

  • Configuração obrigatória para funcionamento

  • Sem esse campo preenchido, pagamentos não serão iniciados

  • Não compartilhar o mesmo terminal entre caixas simultaneamente

6. Como realizar um pagamento

Durante uma venda:

  1. Escolha a forma de pagamento (cartão, PIX, etc.)

  2. O sistema abrirá a tela de processamento

  3. O PIN Pad será ativado

  4. O cliente realiza o pagamento

  5. Aguarde a confirmação

 

7. Status do pagamento

Durante o processo, você poderá visualizar o status:

  • Aguardando → iniciando operação

  • Em processamento → cliente está pagando

  • Aprovado → pagamento concluído com sucesso

  • Negado → pagamento recusado

  • Cancelado → operação cancelada

  • Erro → falha na comunicação

8. Cancelar um pagamento

Se necessário, é possível cancelar (estornar) uma transação:

  1. Acesse a tela de Consulta de Transações TEF

  2. Selecione a transação desejada

  3. Clique em Cancelar TEF Cloud

  4. Confirme a operação

⚠️ Importante:
O cancelamento irá solicitar o Cartão utilizado na transação e a confirmação no PIN Pad.

9. Consulta de transações

Na tela de consulta, você pode:

  • Visualizar todas as vendas realizadas

  • Filtrar por período

  • Conferir status

  • Ver dados como:

    • Valor

    • Autorização

    • NSU

    • Forma de pagamento

10. Reimpressão de comprovante

Caso necessário:

  1. Selecione a transação

  2. Clique em Reimprimir Via

11. Dicas importantes

✔️ Sempre teste a conexão após configurar
✔️ Verifique se o PIN Pad está conectado corretamente
✔️ Não feche a tela durante uma transação em andamento

12. Possíveis problemas e soluções

PIN Pad não abre

  • Verifique se o PayGo está instalado e rodando

Erro de conexão

  • Verifique a internet

  • Teste a conexão nas configurações

Transação não finaliza

  • Aguarde alguns segundos (tempo de processamento)

  • Caso necessário, consulte a transação depois

13. Suporte

Em caso de dúvidas ou problemas:

  • Entre em contato com o suporte do sistema

  • Tenha em mãos:

    • Data da transação

    • Valor

    • Número da autorização (se houver)

✅ Conclusão

O TEF Cloud traz mais praticidade, segurança e agilidade para o seu caixa, integrando os pagamentos diretamente ao sistema e evitando erros manuais.

 

 

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