TEF Cloud

1. O que é o TEF Cloud?
O TEF Cloud é a solução do TryERP para realizar pagamentos eletrônicos diretamente pelo sistema, principalmente no uso de VM (sistema em nuvem). Atualmente integra com o provedor ControlPay/PayGo, permitindo realizar cobranças em cartão de crédito, débito, voucher, PIX e carteira digital diretamente pelo sistema, sem necessidade de software TEF dedicado instalado na máquina. A comunicação é feita via API REST com o servidor do ControlPay, que por sua vez se comunica com o aplicativo PayGo Windows instalado no computador do caixa (que controla o PIN Pad).
Com ele, você pode receber pagamentos por:

Cartão de crédito

Cartão de débito

PIX

Vale alimentação/refeição (voucher)

Carteiras digitais

Tudo isso integrado ao seu caixa, utilizando o PIN Pad, sem necessidade de sistemas adicionais complexos.

2. Como funciona?
De forma simples:

O operador inicia a cobrança no sistema

O TryERP envia a solicitação para o sistema de pagamento

O PIN Pad é ativado automaticamente

O cliente realiza o pagamento (cartão ou PIX)

O sistema recebe o retorno

A venda é finalizada automaticamente

✔️ Tudo acontece em poucos segundos✔️ Sem digitação manual de valores no PIN Pad

3. O que é necessário para usar?
Antes de utilizar o TEF Cloud, é necessário:

Ter uma conta ativa no sistema de pagamentos (ControlPay / PayGo)

Ter o PayGo Windows instalado no computador do caixa

Ter um PIN Pad conectado

Estar com acesso à internet

4. Configuração do TEF Cloud
A configuração é feita no sistema:
Caminho:👉 Configurações Adicionais → Aba TEF Cloud

4.1 O que precisa ser preenchido?
Os principais campos são:

Filial: selecione a empresa que será configurada

URL da API: normalmente já vem preenchido automaticamente

Senha ControlPay: senha do seu acesso ao sistema de pagamentos (opcional, apenas para obter a chave de integração)

Chave de Integração: obtida automaticamente pelo botão

Terminal Padrão: identificação do seu PIN Pad

Produção: marque quando for utilizar em ambiente real

Ativo: habilita o uso do TEF Cloud

4.2 Botões disponíveis

Login / Obter Chave→ Busca automaticamente a chave de integração

Testar Conexão→ Verifica se está tudo funcionando corretamente

Salvar→ Grava as configurações

5. Configuração por Operador (Terminal TEF Cloud)
Além da configuração da filial, é obrigatório configurar o terminal por operador (caixa/PDV).

Onde configurar
Caminho:👉 Configurações → Configurar Sessão

Campo obrigatório

Terminal TEF CloudCódigo identificador do terminal de pagamento vinculado ao operador.

Como funciona

Cada operador (caixa) deve possuir um terminal próprio

Esse código define qual PIN Pad será utilizado

A configuração é individual por estação

Exemplo

Caixa 1 → Terminal 5453

Caixa 2 → Terminal 5454

Caixa 3 → Terminal 5455

Importante

Configuração obrigatória para funcionamento

Sem esse campo preenchido, pagamentos não serão iniciados

Não compartilhar o mesmo terminal entre caixas simultaneamente

6. Como realizar um pagamento
Durante uma venda:

Escolha a forma de pagamento (cartão, PIX, etc.)

O sistema abrirá a tela de processamento

O PIN Pad será ativado

O cliente realiza o pagamento

Aguarde a confirmação

7. Status do pagamento
Durante o processo, você poderá visualizar o status:

Aguardando → iniciando operação

Em processamento → cliente está pagando

Aprovado → pagamento concluído com sucesso

Negado → pagamento recusado

Cancelado → operação cancelada

Erro → falha na comunicação

8. Cancelar um pagamento
O cancelamento (estorno) de uma transação TEF Cloud pode ser realizado de duas formas:

1. Pela tela de Transações TEF

Acesse a tela de consulta de transações (Caixa > Consultar Transações TEF)

Selecione a venda desejada

Clique em Cancelar TEF Cloud

Confirme a operação

2. Pelo cancelamento da venda (NFe/NFCe ou Movimento)
Quando a transação estiver vinculada a uma venda, o processo pode ser ainda mais simples:

Acesse a consulta de NFe/NFCe ou o Movimento

Solicite o cancelamento da venda

O sistema exibirá uma mensagem de confirmação

Ao confirmar, o estorno TEF será realizado automaticamente

⚠️ Importante

Não é necessário realizar o cancelamento em duas telas

O estorno é feito automaticamente junto com o cancelamento da venda

O processo garante mais agilidade e evita erros operacionais

⚠️ Importante:O cancelamento irá solicitar o Cartão utilizado na transação e a confirmação no PIN Pad.

9. Consulta de transações
Na tela de consulta, você pode:

Visualizar todas as vendas realizadas

Filtrar por período

Conferir status

Ver dados como:

Valor

Autorização

NSU

Forma de pagamento

10. Reimpressão de comprovante
Caso necessário:

Selecione a transação

Clique em Reimprimir Via

11. Dicas importantes
✔️ Sempre teste a conexão após configurar✔️ Verifique se o PIN Pad está conectado corretamente✔️ Não feche a tela durante uma transação em andamento

12. Possíveis problemas e soluções
PIN Pad não abre

Verifique se o PayGo está instalado e rodando

Erro de conexão

Verifique a internet

Teste a conexão nas configurações

Transação não finaliza

Aguarde alguns segundos (tempo de processamento)

Caso necessário, consulte a transação depois

13. Suporte
Em caso de dúvidas ou problemas:

Entre em contato com o suporte do sistema

Tenha em mãos:

Data da transação

Valor

Número da autorização (se houver)

✅ Conclusão
O TEF Cloud traz mais praticidade, segurança e agilidade para o seu caixa, integrando os pagamentos diretamente ao sistema e evitando erros manuais.