Troubleshooting e glossário

Este capítulo reúne os erros e dúvidas mais comuns sobre contingência, as regras de qual Sefaz Virtual é usada por estado, a tabela de tipos de emissão e um glossário dos termos.
Problemas comuns
"Já existe uma contingência cadastrada no período, exclua ou edite a contingência existente!"
Causa: já há uma contingência para a mesma UF com período sobreposto.Solução: localize e edite a contingência existente daquele estado (ajuste datas/documentos) em vez de criar uma nova.
As notas continuam saindo em contingência mesmo com a SEFAZ no ar.
Causa: existe uma contingência ativa cuja Data Fim ainda não passou.Solução: edite a contingência e ajuste a Data Fim para o momento atual (ver capítulo 4).
As transmissões em contingência por SVC estão falhando.
Causa: a opção "Enviar para a Sefaz Virtual" está marcada, mas a SVC daquele documento não está realmente "Em Operação".Solução: confira a SVC na Consulta de Status do Serviço. Se a SVC estiver vermelha, mude para contingência offline (desmarque a opção).
A consulta de status não roda / pede certificado.
Causa: o emitente selecionado não tem certificado digital válido ou está vencido.Solução: selecione um emitente com certificado em dia. A SEFAZ exige certificado válido até para consultar o status.
Não acho onde "desligar" a contingência. Não há botão de desligar: o encerramento é feito pela Data Fim (ou excluindo o registro). Ver capítulo 4.
Qual Sefaz Virtual (SVC) é usada por estado
Quando a contingência é online, o sistema escolhe automaticamente o autorizador virtual conforme a UF do emitente. As tabelas abaixo refletem o roteamento atual do sistema.
NF-e

Autorizador virtual
UFs roteadas

SVC-AN (Ambiente Nacional)
AC, AL, AP, MG, PB, RJ, RS, RO, RR, SC, SE, SP, TO, DF

SVC-RS (Rio Grande do Sul)
AM, BA, CE, ES, GO, MA, MT, MS, PA, PE, PI, RN, PR (demais UFs)

CT-e

Autorizador virtual
UFs roteadas

SVC-RS (Rio Grande do Sul)
MS, MT, SP, PE, AP, RR

SVC-SP (São Paulo)
PR, MG, RS (demais UFs)

Esse roteamento é definido pela legislação/SEFAZ e pode ser revisado pelo fisco. O usuário não precisa escolher a SVC manualmente — o sistema aplica a regra acima sozinho.
Tabela de tipos de emissão (tpEmis)
Internamente, cada documento guarda um "tipo de emissão" que indica por qual caminho ele foi gerado. Esta tabela ajuda a interpretar relatórios e o XML:

Código
Tipo de emissão
Observação

1
Normal
Operação normal, sem contingência.

2
Contingência FS-IA
Formulário de Segurança – Impressor Autônomo (offline, legado).

3
Contingência SCAN
Modelo antigo, desativado pela SEFAZ.

4
Contingência EPEC / DPEC
Evento Prévio de Emissão em Contingência (offline com registro prévio).

5
Contingência FS-DA
Formulário de Segurança – Documento Auxiliar (offline).

6
SVC-AN
Sefaz Virtual de Contingência – Ambiente Nacional (online).

7
SVC-RS
Sefaz Virtual de Contingência – Rio Grande do Sul (online).

8
SVC-SP
Sefaz Virtual de Contingência – São Paulo (online, usado para CT-e).

9
Contingência off-line da NFC-e
NFC-e impressa e transmitida depois.

Status retornados pela SEFAZ (mais comuns)

Código
Significado

107
Serviço em Operação (tudo certo — linha verde).

108
Serviço paralisado momentaneamente (curto prazo).

109
Serviço paralisado sem previsão.

Os códigos 108/109 (e erros de conexão) são os gatilhos que indicam queda e podem disparar a contingência automática de NF-e (capítulo 4).
Glossário

Termo
Definição

Contingência
Modo de emissão alternativo usado quando a SEFAZ normal está indisponível.

SEFAZ de origem / autorizador normal
O ambiente da Secretaria da Fazenda do estado do emitente que normalmente autoriza os documentos.

SVC
Sefaz Virtual de Contingência — autorizador alternativo (em outro estado) que recebe documentos quando a SEFAZ de origem cai. Existe para NF-e e CT-e.

SVC-AN / SVC-RS / SVC-SP
As três Sefaz Virtuais: Ambiente Nacional, Rio Grande do Sul e São Paulo. Qual é usada depende da UF e do documento.

"Enviar para a Sefaz Virtual"
Opção do cadastro que liga a contingência online (via SVC). Vale apenas para NF-e e CT-e.

Contingência offline
Documento gerado e impresso na hora, transmitido à SEFAZ depois. Usado quando a SVC não está disponível, e sempre para NFC-e/MDF-e.

EPEC / FS-DA
Modalidades de contingência offline de NF-e/CT-e.

SAT
Sistema Autenticador e Transmissor — equipamento exigido em SP para vendas ao consumidor quando a NFC-e está indisponível (substitui a contingência offline da NFC-e em SP).

tpEmis
Campo do documento que registra o tipo de emissão (ver tabela acima).

Status 107
Código que significa "Serviço em Operação" — autorizador no ar.

Regularização
Transmissão e autorização, junto à SEFAZ, dos documentos emitidos offline, feita quando o serviço normal volta.