Cadastro da contingência

Esta é a tela onde a contingência é efetivamente ligada. Aqui você informa em qual estado a SEFAZ caiu, por qual período a contingência vale e quais documentos fiscais ela afeta.
Antes de cadastrar: confirme o diagnóstico na tela Consulta de Status do Serviço (capítulo anterior). Você precisa saber se a SVC do documento está disponível para decidir se a contingência será online (SVC) ou offline.
Onde fica
Cadastros > Gerenciar Cadastros > Cadastrar Contingência

Os campos

Campo
Descrição

Início
Data e hora em que a contingência passa a valer. Ao criar um novo registro, vem preenchido com o momento atual.

Fim
Data e hora em que a contingência deixa de valer. Ao criar, vem preenchido com o momento atual + 1 dia. Após esse horário, as emissões voltam ao modo normal automaticamente.

UF
Estado cujo autorizador está fora do ar. A contingência vale apenas para emitentes desse estado. Campo obrigatório.

Enviar para a Sefaz Virtual (Apenas NFe e CTe)
Quando marcado: a contingência será online via SVC — os documentos recebem autorização de verdade por um autorizador virtual. Quando desmarcado: contingência offline (documento impresso e transmitido depois). Como o nome diz, só afeta NF-e e CT-e.

Grupo "Selecione os serviços relacionados à contingência"
Marque quais documentos esta contingência afeta. É obrigatório marcar pelo menos um:

Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)
Conhecimento de Transporte (CT-e)
Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e)
Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e)

A opção "Enviar para a Sefaz Virtual" só tem efeito sobre NF-e e CT-e. NFC-e em contingência é sempre offline, e MDF-e é tratado de forma offline — marcar a opção não muda o comportamento desses dois.

Passo a passo para ligar a contingência

Clique em Novo.
Confirme/ajuste a Data Início (normalmente "agora").
Defina a Data Fim. Use uma janela realista (ex.: algumas horas). Você sempre pode estendê-la depois, e pode encerrar antes editando esse campo.
Selecione a UF do estado afetado.
Marque os documentos afetados (pelo menos um).
Decida sobre o "Enviar para a Sefaz Virtual":

SVC do documento está verde (107) na consulta de status → marque (online, recomendado).
SVC indisponível, ou documento é NFC-e/MDF-e → deixe desmarcado (offline).

Clique em Gravar.

Validações ao gravar
O sistema impede gravações inconsistentes. Você pode encontrar estes avisos:
"Para o Estado de SP não é permitido o uso de contingência off-line para a NFC-e, deve-se utilizar o SAT!"São Paulo não admite NFC-e em contingência offline. Para vendas ao consumidor em SP durante uma queda, use o equipamento SAT. Desmarque a NFC-e desta contingência (ou trate por outro caminho).
"Já existe uma contingência cadastrada no período, exclua ou edite a contingência existente!"Não pode haver duas contingências da mesma UF com períodos sobrepostos. Edite a contingência existente daquele estado (ajustando datas ou documentos) em vez de criar outra.
"Selecione ao menos 1 serviço relacionado a esta contingência!"É obrigatório marcar pelo menos um documento (NF-e, CT-e, NFC-e ou MDF-e).
"Selecione a UF"A UF é obrigatória — é ela que amarra a contingência ao estado correto.
Boas práticas

Uma contingência por estado. Se você opera em mais de uma UF e a queda afeta várias, cadastre uma contingência para cada UF afetada.

Período curto e realista. Prefira janelas curtas e estenda se necessário. Períodos longos esquecidos ligados fazem o sistema continuar emitindo em contingência muito depois de a SEFAZ ter voltado.

Confirme a SVC antes de marcar "Enviar para a Sefaz Virtual". Marcar essa opção com a SVC fora do ar fará as transmissões falharem.

Acompanhe e encerre. Assim que a SEFAZ normalizar (linha verde na consulta de status), encerre a contingência — ver capítulo seguinte.