Envio da NF ao Mercado Livre Este é o passo final do fluxo da integração: depois que a nota já está conciliada (casada com o pedido do Mercado Livre), você envia essa NF-e ao próprio Mercado Livre direto pela tela Conciliação de NF x Marketplace. O sistema faz a parte técnica sozinho — você só escolhe a linha (ou várias) e manda enviar. Enviar a NF ao Mercado Livre cumpre a obrigação de disponibilizar a nota fiscal ao comprador e, dependendo da logística, também libera a etiqueta de envio. Por isso o envio é parte do trabalho do dia a dia, e não algo opcional: sem a NF, o pedido pode ficar travado no lado do Mercado Livre. Enviar Há duas formas de enviar, ambas disponíveis no menu de contexto da linha (clique com o botão direito sobre o pedido) e nos botões do rodapé da grade: Enviar NF ao Mercado Livre — envia a nota de uma linha selecionada. Use quando quer tratar um pedido específico. Enviar selecionadas ao Mercado Livre — envia em lote todas as linhas que você marcou. Aparece uma barra de progresso durante o processo e, ao final, um resumo com quantas notas foram enviadas com sucesso, quantas falharam e quantos pedidos foram pulados (por exemplo, cancelados no Mercado Livre). Só faz sentido enviar linhas cuja Situação esteja Casada (a NF já foi conciliada com o pedido). Se você tentar enviar uma linha ainda Pendente, o sistema não terá qual nota mandar. Consulte o capítulo Conciliação (casar NF e pedido) se a linha ainda não estiver casada. O sistema decide sozinho: anexar ou importar Você não precisa saber qual é o tipo de logística do pedido. Ao enviar, o sistema lê a coluna Logística daquela venda e roteia automaticamente entre anexar a NF ao pacote ou importar a NF no envio. A diferença importa porque muda o efeito no lado do Mercado Livre: Logística O que o sistema faz Efeito no Mercado Livre Flex (self service) e ME1 Anexa a NF ao pacote Apenas disponibiliza a nota ao comprador; não mexe no envio. Correios / Agência (drop off) Importa a NF no envio Muda o status do envio e libera a etiqueta. Places (xd drop off) Importa a NF no envio Muda o status do envio e libera a etiqueta. Coleta rápida (xd same day) Importa a NF no envio Muda o status do envio e libera a etiqueta. Coletas (cross docking) Importa a NF no envio Muda o status do envio e libera a etiqueta. Full (fulfillment) Nada — não se envia O próprio Mercado Livre emite a nota. A linha aparece como Não aplicável. Nos pedidos Full, quem emite a nota é o Mercado Livre, então não há o que enviar — a linha já vem marcada como Não aplicável e você pode ignorá-la. Isso é normal, não é erro. Quando o envio dá certo, a linha fica verde (Situação Enviada), a coluna Chave NF enviada passa a mostrar a chave da nota, e a coluna Retorno do ML traz a confirmação. Se algo der errado, a linha fica vermelha (Erro) e o motivo aparece na coluna Retorno do ML — veja a tabela de mensagens mais adiante. O Mercado Livre só aceita NF-e emitida em PRODUÇÃO. Nota emitida em ambiente de homologação/teste é sempre rejeitada, porque não tem valor fiscal. Por isso, o funcionamento 100% do envio só se confirma com uma venda real — não é possível validar o ciclo completo usando notas de teste. Pedido cancelado Um pedido entra na lista como Pago, mas o comprador pode cancelar depois. Para não deixar a tela lenta, o sistema não fica reconsultando todos os pedidos o tempo todo; em vez disso, na hora de enviar, ele confere no Mercado Livre a situação daquele pedido específico. Se o pedido tiver sido cancelado, o sistema não envia a NF e marca a linha como Cancelado no ML (cancelar NF) — a linha fica na cor laranja. Assim você identifica de imediato os pedidos que precisam de tratamento. Quando o pedido é cancelado no Mercado Livre, a NF-e que você já emitiu deve ser CANCELADA no ERP. Ela não pode ser reaproveitada para outra venda: cada nota carrega o carimbo do número daquele pedido e os dados daquele comprador. Deixar de cancelar a nota gera imposto sobre uma venda que não aconteceu. No envio em lote, os pedidos cancelados são automaticamente ignorados — o sistema não interrompe o processo por causa deles. No resumo final ele informa quantos foram pulados por estarem cancelados, para que você trate cada um depois (cancelando a respectiva NF no ERP). Mensagens quando o ML recusa Quando o Mercado Livre recusa a nota, a linha fica em Erro e o motivo aparece na coluna Retorno do ML. As mensagens são acionáveis — ou seja, dizem o que precisa ser corrigido. A tabela abaixo resume as mais comuns e o que fazer em cada caso: Mensagem O que fazer Valor da NF diverge do valor da compra Revise preço, desconto e frete da nota. O total da NF precisa bater com o valor da venda no Mercado Livre. Ajuste e reemita a NF. O envio ainda não está pronto para receber a NF O pedido ainda não chegou ao ponto de despacho. Aguarde o pedido ficar pronto para envio e tente de novo mais tarde. Não é erro na nota. Dados do destinatário divergentes Confira CNPJ/CPF, Inscrição Estadual, CEP e UF: precisam ser iguais aos da venda no Mercado Livre. Corrija o cadastro do destinatário e reemita a NF. Já existe NF para o pedido O pedido já tem nota associada. Confira antes de reenviar para não duplicar a nota fiscal daquela venda. Nos casos que pedem para reemitir, lembre-se de que a nota errada, se já foi emitida, também precisa ser tratada no ERP (cancelada, quando aplicável). A coluna Validação da grade costuma antecipar divergências de documento ou de valor antes mesmo do envio — vale conferi-la para evitar recusas. Depois de corrigir e reenviar com sucesso, a linha passa para verde (Enviada), a Chave NF enviada é preenchida e o comprador passa a ver a nota fiscal no pedido — encerrando o ciclo da integração para aquela venda.