Conciliação (casar NF e pedido) Conciliar é o coração desta integração. Como o módulo não cria pedido no ERP, ele precisa descobrir qual nota fiscal que você já emitiu corresponde a cada pedido do Mercado Livre que apareceu na lista de trabalho. Esse "casamento" entre a NF e o pedido é o que chamamos de conciliação. Só depois de um pedido estar conciliado (com uma NF vinculada) é que faz sentido enviá-la ao Mercado Livre, assunto do capítulo Envio da NF ao Mercado Livre. Este capítulo mostra como o casamento acontece sozinho, o que você pode fazer para garantir que ele seja sempre automático, como conciliar na mão quando necessário e como interpretar os alertas da coluna Validação. A conciliação acontece na tela Conciliação de NF x Marketplace. Cada linha da grade é um pedido do Mercado Livre; a coluna Situação mostra o estágio da conciliação daquela linha. O significado de cada situação está na seção As situações da conciliação, ao final deste capítulo. Conciliação automática Sempre que você usa o botão Sincronizar (veja o capítulo Sincronização de pedidos), o sistema já tenta casar cada pedido trazido com uma nota fiscal que você emitiu no ERP. Ele faz isso em três frentes, da mais confiável para a menos confiável: Pelo número do pedido carimbado na nota — se a NF traz o número do pedido do Mercado Livre nas Observações de Interesse do Contribuinte (o "carimbo"), o casamento é direto e não deixa dúvida. É o método ideal. Pelo texto "ML Venda " nas Informações Complementares — muitos clientes já escrevem essa observação na nota. Se o número do pedido aparece ali, o sistema também reconhece e casa. Por semelhança (heurística) — quando não há número carimbado, o sistema procura a nota comparando o CNPJ/CPF do destinatário, o valor dos produtos e a data, dentro de uma janela próxima ao pedido. Esse casamento é uma aposta calculada, não uma certeza. Como os dois primeiros métodos identificam o pedido pelo próprio número, eles resultam em alta confiança. O terceiro, por depender de coincidência de dados, gera confiança Média ou Baixa — e por isso merece uma conferência sua antes do envio. A coluna Confiança A coluna Confiança resume o quanto o sistema tem certeza de que aquela NF é mesmo daquele pedido: Confiança O que significa Como foi casada O que fazer Alta Casamento seguro, pelo número do pedido Carimbo (obsCont) ou "ML Venda " Pode enviar com tranquilidade Média Provável, mas por semelhança de dados CNPJ/CPF + valor + data Confira o destinatário e o valor antes de enviar Baixa Palpite fraco; pode estar errado Semelhança parcial de dados Revise com atenção; considere conciliar manualmente Se você já carimba o número do pedido do Mercado Livre em toda nota que emite, praticamente todo o trabalho de conciliação desaparece: ao Sincronizar, os pedidos já chegam Casados e com confiança Alta, prontos para enviar. Vale a pena adotar esse hábito. Como carimbar o número do pedido na nota O carimbo é simplesmente o número do pedido do Mercado Livre gravado dentro da própria NF-e, num campo padrão da nota. Na tela de emissão de NF, abra a aba Observações de Interesse do Contribuinte e inclua uma linha com: Identificador: qualquer texto que ajude a reconhecer a origem — sugerimos PedidoMercadoLivre. Observação: o número do pedido do Mercado Livre, exatamente como ele aparece na coluna Pedido da grade. É esse dado que garante o casamento automático de alta confiança. Ele fica gravado dentro do arquivo da nota (não é só uma anotação de tela), então o sistema consegue lê-lo e ligar a NF ao pedido certo sem depender de coincidências de valor ou data. Se você emite pelo Faturamento assistido (capítulo seguinte), esse carimbo já vem preenchido automaticamente. Conciliação manual Quando o casamento automático não acontece (pedido com confiança Baixa, sem carimbo, ou uma nota que o sistema não encontrou), você resolve na própria grade. Clique com o botão direito sobre a linha do pedido para abrir o menu de contexto: Ação Quando usar Vincular NF (informar número)... Você já sabe qual nota é aquela: informe o número e o sistema faz o vínculo direto. Conciliar / ver candidatos Você não tem certeza de qual NF é: o sistema lista as notas mais parecidas (os "candidatos") para você escolher a correta. Desvincular NF O sistema casou a nota errada, ou você quer refazer o vínculo: solta a NF e a linha volta a ficar Pendente. Ao vincular manualmente, confira se está ligando a nota ao pedido certo — principalmente quando há vários pedidos do mesmo comprador ou com valores parecidos. Um vínculo errado leva a enviar a nota de uma compra para outra. Na dúvida, use Conciliar / ver candidatos em vez de digitar o número às cegas. Validação Depois que uma NF é casada com o pedido — automática ou manualmente — a coluna Validação compara os dados da nota com os dados da venda no Mercado Livre. Ela funciona como um alerta, sem bloquear: aponta divergências para você decidir o que fazer, mas não impede a conciliação. Os dois pontos verificados são: Documento do destinatário — o CNPJ/CPF de quem recebe a nota deve bater com o comprador da venda. Valor da nota — o total da NF deve corresponder ao valor da compra. Quando há divergência, a linha fica com um destaque (laranja claro) e a coluna Validação descreve o problema. Não ignore os avisos da coluna Validação. O que aqui é só um alerta pode virar recusa no envio: o Mercado Livre pode rejeitar uma nota com destinatário ou valor diferentes da venda (mensagens como "dados do destinatário divergentes" ou "valor da NF diverge do valor da compra"). Resolva a divergência — reemitindo a nota corrigida ou desvinculando e vinculando a nota certa — antes de tentar o envio, tratado no capítulo Envio da NF ao Mercado Livre. As situações da conciliação A coluna Situação resume em que ponto do fluxo cada pedido está. Estas são as situações possíveis: Situação Significado Cor da linha Pendente Ainda sem nota fiscal vinculada — falta conciliar. — Casada Nota vinculada ao pedido, pronta para enviar ao Mercado Livre. Amarelo claro Enviada Nota já enviada ao Mercado Livre. Nada mais a fazer. Verde Não aplicável Pedido Full: o próprio Mercado Livre emite a nota; não há envio a fazer. Cinza claro Manual Logística sem envio automático pela integração; trate manualmente. Cinza claro Erro O envio foi recusado pelo Mercado Livre; o motivo aparece na coluna Retorno do ML. Vermelho Cancelado no ML (cancelar NF) O pedido foi cancelado no Mercado Livre; a NF-e emitida deve ser cancelada no ERP. Laranja Ignorada Linha marcada para não ser tratada nesta conciliação. Cinza claro As cores das linhas seguem essa mesma lógica e funcionam como um "mapa de calor" da lista de trabalho — a tabela completa de cores está no capítulo Sincronização de pedidos. Com os pedidos conciliados e a validação em ordem, você tem duas frentes possíveis: se ainda precisa emitir a nota, use o Faturamento assistido (próximo capítulo), que abre a emissão já pré-preenchida e com o carimbo do pedido pronto; se a nota já está emitida e casada, siga direto para o Envio da NF ao Mercado Livre.